Política de devolución

Política de Devolución de J-G Juegos Digitales

1. Productos Elegibles para Devolución: Los productos pueden devolverse dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre y cuando no hayan sido descargados ni utilizados.

2. Condiciones para la Devolución: El artículo debe estar en su estado original, sin daños, y con todos sus accesorios o empaques intactos.

3. Proceso de Devolución: Para procesar una devolución, el cliente debe contactar al servicio al cliente a través de [correo electrónico] proporcionando el número de orden y detalles del producto.

4. Reembolsos: Los reembolsos se realizarán en el mismo método de pago, menos los gastos administrativos si aplica.

5. Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos descargables ni de códigos de canje una vez activados.

6. Gastos de Envío: Los costos de envío para devoluciones corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso.

7. Productos Defectuosos: Si un producto está defectuoso o no es el correcto, J-G Juegos Digitales cubrirá los costos de la devolución y el envío del reemplazo.

8. Tiempo de Procesamiento: El tiempo de procesamiento de una devolución es de 7 a 10 días hábiles después de recibir el producto.

9. No Aplicabilidad a Ofertas Especiales: Productos en oferta o promociones no son sujetos a devolución, excepto en caso de defecto.

10. Derecho a Modificar la Política: J-G Juegos Digitales se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, publicando los cambios en el sitio web.